Сервисная служба. Наши услуги:
Остались вопросы? Заполните форму, и мы с вами свяжемся
Наши инженеры подберут оптимальное оборудование под вашу производительность, размер продукции и задачи. Оставьте заявку, и мы подготовим коммерческое предложение в течение 24 часов.
Отправить форму
Сервисная служба — Часто задаваемые вопросы
Какие услуги предоставляет сервисная служба РОСПАК?
Сервисная служба РОСПАК предоставляет: пусконаладочные работы и шеф-монтаж, гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт оборудования, модернизацию и автоматизацию линий, поставку запасных частей, консультации и обучение персонала.
Как быстро выезжает сервисный инженер?
Время выезда сервисного инженера зависит от региона и сложности задачи. По Самаре и области — в день обращения или на следующий день. По России — от 1 до 5 рабочих дней. Срочный выезд возможен по согласованию.
Проводите ли вы обучение персонала?
Да, при пусконаладочных работах проводится обучение операторов работе с оборудованием, настройке параметров, замене расходных материалов и базовому техническому обслуживанию. По запросу организуется расширенное обучение с выдачей сертификатов.
Можно ли заказать техническое обслуживание по договору?
Да, мы предлагаем договоры на регулярное техническое обслуживание (ТО) с фиксированной периодичностью: ежемесячное, ежеквартальное или ежегодное. Договорное обслуживание включает плановые проверки, замену расходников и приоритетный выезд инженеров.
В каких регионах работает сервисная служба?
Сервисные инженеры РОСПАК работают по всей территории России и странам СНГ. У нас есть региональные представительства и партнерская сервисная сеть, что позволяет оперативно реагировать на заявки из любого региона.